Comportamiento financiero de enfermedades de alto costo en una empresa promotora de salud del departamento de Sucre 2017.

Objetivo. Describir el comportamiento financiero de las enfermedades de alto costo en una Empresa Promotora de Salud del departamento de Sucre durante la vigencia fiscal 2017. Materiales y métodos. Estudio de tipo descriptivo, retrospectivo con enfoque cuantitativo, la población y muestra estuvo conformada por 1956 atenciones de EAC reportadas en los Registros Individuales de Prestación de Servicios (RIPS) en una Empresa Promotora de Salud (EPS) de Colombia durante la vigencia 2017. Se utilizó como técnica de recolección de datos el análisis documental, a través de una guía de revisión tipo matriz, cuyos resultados fueron representados en gráficas y tablas. Resultados. La entidad presento un valor total de $4.624.112.819 de costos asociados a EAC, lo cual representó el 6% del valor del costo presupuestal definitivo de la vigencia fiscal, y un 5% del valor de su ejecución del valor del costo contable. El nivel de siniestralidad de la EPS, en el 2017 es de 103%. Se realizaron 1905 atenciones en 508 pacientes, lo que corresponde al 3% del total de atenciones y al 7% de los pacientes atendidos por la EPS durante el año de interés. Cada paciente de alto costo recibió en promedio 3,8 atenciones durante el año. La edad promedio de los usuarios fue de 51 años, el 46,8% mujeres y el 53,5% hombres. Las EAC más prevalentes corresponden a VIH, enfermedad cardio vascular, Insuficiencia renal, Cáncer entre otras. Conclusiones. las EAC, representan una severa carga en la prestación del servicio integral de atención en salud. Las exigencias de inversión en las atenciones demandan de la institución el acceso de avances médicos con algunas especificaciones técnicas, procedimientos costosos y continuos en la recuperación o mantenimiento del estado de salud de este tipo de pacientes.RESUMEN 11ABSTRACT 12INTRODUCCIÓN 131. OBJETIVOS 152. MARCO REFERENCIAL 162.1 MARCO HISTÓRICO 162.2. MARCO LEGAL 282.3. ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS 322.4. MARCO CONCEPTUAL 343. METODOLOGÍA 383.1 TIPO DE ESTUDIO 383.2 POBLACIÓN Y MUESTRA 383.3 TÉCNICA E INSTRUMENTOS 383.4 PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN 413.5 PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS 423.6 ASPECTOS ÉTICOS Y LEGALES 424. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS 434.1 Información financiera de la EPS 434.1.1 Presupuesto Vigencia 2017 444.1.1.2. Modificación Presupuestal 464.1.1.3 Ejecución Presupuestal Vigencia 2017 474.1.1.4. Impacto de las Enfermedades de Alto Costo en el Presupuesto Vigencia 2017 484.1.1.5. Nivel de Siniestralidad EPS Vigencia 2015 - 2018 484.2. Enfermedades de alto costo de mayor prevalencia en la EPS. 504.2.1. VIH 504.2.2. Enfermedad Cardio Vascular 514.2.3 Enfermedad Renal 514.2.4. Cáncer 524.2.6. Frecuencia y costos de los procedimientos de alto costo según el diagnóstico. 544.2.8. Costo Total Por Patologías 564.2.9. Costo Promedio Por Paciente 564.3. Costos que representan las enfermedades de alto costo dentro del presupuesto de gastos de la EPS. 575. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS 596. Estrategias que permitan disminuir la prevalencia de EACs en los afiliados a la EPS. 617. CONCLUSIONES 636. REFERENCIAS 65EspecializaciónEspecialista en Gerencia Administrativa en Salu

Plan De Mercadeo Para INTEGRAL SOLUTIONS SD SAS

Desde una perspectiva descriptiva y reflexiva, este artículo busca caracterizar, analizar y proponer un mix de marketing para aplicar en programas de atención integral para las enfermedades de hemofilia y artritis reumatoide consideradas dentro de la cuenta de alto costo en salud. A través de la investigación documental bajo encuestas de satisfacción, se encuentra que las EPS´s e IPS´s en Colombia no se preocupan por prestar un servicio de calidad, por ende inicialmente se analizan documentos sobre el marketing en salud y posteriormente se describen y proponen 7 variables para el marketing de servicios en la prestación de estos programas. Bajo este análisis se puede concluir desde el conocimiento de los autores, que las IPS tienen un largo camino por recorrer principalmente desarrollando estrategias que destaquen los diferenciales, valores agregados y promesas de valor que potencialicen el mercado y la toma de decisiones del mismo, ya que este mercado ofrece grandes dividendos, potenciando el desempeño satisfactorio de estas empresas.From a descriptive and reflective perspective, this article seeks to characterize, analyze and propose a marketing mix to apply in comprehensive care programs for hemophilia and rheumatoid arthritis considered within the high cost account. Through the documentary research under satisfaction surveys it is found that companies providing this service do not worry about providing quality service, therefore, the documents on health marketing are analyzed and then they are classified by 7 variables for the marketing of health services. Under this analysis it can be concluded from the authors' knowledge, that the IPS have a long way to go, mainly on strategies that emphasize the differential values, added values and promises of value that empower the market and the decision making of the same market, this market offers great dividends, boosting the satisfactory performance of these companies

Caracterización de peticiones, quejas y reclamos del SGSSS en Colombia en 2014-2019: retos y perspectivas

Objective Characterize the petitions, complaints, claims and denunciations presented by the users of General Health Social Security System in Colombia, to the National Superintendence of Health in 2014 to 2019. Methods Is a descriptive study, taking as a source of information the databases of Petitions, Complaints, Claims and Denunciations published by the National Superintendence of Health in Colombia. Variables were classified as demographic, geographic, assurance and cause of complaint. The information was filtered and systematized using Excel output tables, total and relative frequencies were calculated according to the variable classification, and the data was processed using the R program through R Studio. Results Between 2014 to 2019, 2,847,967 PQRD were presented to the National Health Superintendence, 58% by women, 22% to people over 60 years old, 8.26% to people in a condition of special or constitutional vulnerability, 27 % were related to people diagnosed with cancer. In the last study cut, January to December 2019, the territory with most PQRD rate per 10,000 members is Quindío and the insurer with the highest rate in both contributive and subsidized regimes it was Medimás EPS. The cause of major complaint in the period analyzed is the lack of opportunity in the appointment to specialized medical consultation. Discussion and Conclusions As a result of characterization of PQRD, failures of General Health Social Security System become visible, their behavior demonstrates a direct relationship with access barriers to health services identified in the literature and morbi-mortality profile of Colombia. It denotes the continuity of the structural failures of the health system in the country despite the reforms since on 1993. Further analysis is required of PQRD in order to establish actions to improve the quality of health care, according to population’s territorial, sociodemographic and epidemiological context.Objetivo Caracterizar las peticiones, quejas, reclamos y denuncias presentadas por los usuarios del Sistema General de Seguridad Social de Salud de Colombia, ante la Superintendencia Nacional de Salud durante el periodo 2014-2019 Metodología Se llevó a cabo un estudio descriptivo, tomando como fuente de información las bases de datos de las Peticiones, Quejas, Reclamos y Denuncias (PQRD) publicadas por la Superintendencia Nacional de Salud de Colombia. Las variables de estudio se tipifican como poblacionales, geográficas, de aseguramiento y motivación. La información se depuró y sistematizó mediante tablas de salida en Excel, se calcularon frecuencias totales y relativas de acuerdo con las características de las variables y se procesaron los datos mediante el programa R a través de R Studio. Resultados Durante 2014 a 2019 se interpusieron 2.847.967 PQRD ante la Superintendencia Nacional de Salud, el 58% correspondieron a mujeres, el 22% a personas mayores de 60 años, el 8.26% a personas en condición de especial o constitucional de vulnerabilidad, un 27% fueron relacionadas a usuarios con diagnóstico de cáncer. En el último corte de estudio, enero a diciembre de 2019, el departamento con mayor tasa de PQRD por cada 10.000 afiliados es Quindío y el vigilado con mayor tasa tanto en régimen contributivo como subsidiado es la EPS Medimás. El motivo de mayor queja en el periodo analizado es la falta de oportunidad en la asignación de citas de consulta médica especializada. Discusión y conclusiones Producto de la caracterización de las PQRD se hace visible las problemáticas del SGSSS, su comportamiento demuestra una relación directa con las barreras de acceso a los servicios de salud identificadas en la literatura y el perfil de morbi-mortalidad de la población colombiana. Denota la continuidad de las fallas estructurales del sistema de salud en el país a pesar de las reformas realizadas desde su creación en 1993. Se requiere continuar con el análisis de las PQRD con el fin de establecer acciones de mejora de la calidad de atención en salud, de acuerdo con el contexto territorial, sociodemográfico y epidemiológico de la población.Línea de Investigación: Salud Pública y EpidemiologíaEspecializació

Propuesta de modelo de evaluación para la factibilidad de constitución de Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud en Colombia

La salud es uno de los elementos más relevantes para el desarrollo de los seres humanos. El derecho a la salud se relaciona con el derecho de todas las personas a la vida y a vivir en dignidad. Es por esto que dentro de un país el sistema de salud y su funcionamiento son esenciales. Uno de los principales problemas de la salud en Colombia es la dificultad en el acceso a los servicios de salud. Esto se da como consecuencia de la falta de disponibilidad de establecimientos dotados con la tecnología y el personal capacitados para llevar a cabo diferentes procedimientos médicos para la población que los requiere.Glosario. Introducción. Planteamiento del problema. Estado del arte. Marco teórico. Metodología. Determinación de la ubicación. Estudio social. Estudio de factibilidad. Modelo propuesto. Localización. Perfil demográfico. Número de habitantes. Cambios en la pirámide poblacional. Cobertura. Competencia. Variables identificadas en el perfil demográfico Servicios Perfil epidemiológico Competencia. Capacidad instalada. Calidad y eficiencia. Variables identificadas la oferta de servicios. Finanzas. Afiliación. Asociación. Privadas. Públicas. Mixtas. Operación. Modelo de evaluación de factibilidad de IPS. Aplicación del modelo a la IPS Salud Social S.A.S. Localización. Perfil demográfico de la población. Proyecciones de población. Servicios. Competencia. Servicios ofrecidos actualmente. Finanzas. Afiliación. Operación.Magíster en Administración de EmpresasMaestrí

Influencia de las instituciones formales de las EPS en la rentabilidad de las IPS

Es un estudio cualitativo descriptivo aplicado a IPS y EPS, el cual tomó datos de la consulta a expertos, de la aplicación de la matriz de influencia directa y del análisis de indicadores de rentabilidad. Se pudo evidenciar mediante el análisis de indicadores de rentabilidad que las IPS se vieron afectadas en su rentabilidad por influencia directa de las instituciones formales, mientras que con las EPS sucedió todo lo contrario. Como conclusión general, se puede afirmar que existe influencia negativa de las instituciones formales en la rentabilidad de las IPS por la falta de cumplimiento de la norma, la cual no ha sido empoderada debido a que la corrupción ha permeado a todos sus actores, como se pudo evidenciar en la presente investigación.It is a descriptive qualitative study applied to IPS and EPS, which took data from the consultation of experts, the application of the direct influence matrix and the analysis of profitability indicators. It was evident through the analysis of profitability indicators that the IPS were affected in their profitability by direct influence of the formal institutions, while the opposite happened with the EPS. As a general conclusion, it can be affirmed that there is a negative influence of the formal institutions on the profitability of the IPS due to the lack of compliance with the norm, which has not been empowered because corruption has permeated all its actors, as could show in the present investigation.Universidad Libre Seccional Pereira - Facultad de Ciencias Economicas, Administrativas y Contables - Maestría en Administracion de Empresa

Caso Profamilia: planeamiento estratégico 2017-2020

La Asociación Probienestar de la Familia Colombiana, Profamilia, es una entidad privada sin ánimo de lucro especializada en salud sexual y salud reproductiva que inició sus actividades ofreciendo servicios médicos, educación y venta de productos especializados a la población colombiana. Se analiza el perfil estratégico estableciendo las estrategias a aplicar; se describen los planes de marketing, operaciones, recursos humanos y financieros, respectivamente. Además, se plantea el valor compartido, un concepto más amplio que la responsabilidad social, propiamente descrita. Finalmente, las recomendaciones y la propuesta de estrategias

Plan de negocios de una comercializadora internacional para la exportación de cafés especiales colombianos al mercado de la República de Corea del Sur

La presente propuesta plantea un Plan de Negocios para una empresa Comercializadora Internacional exportadora de “cafés especiales colombianos” interesada en incursionar en el mercado de la república de Corea del Sur -- Es claro que la importancia de un Plan de Negocios radica en que es un proceso que permite diseñar el futuro de la empresa, identificando las formas para alcanzarlo -- Debe ser sistemático, organizado y conducido con base en la realidad de la empresa -- Este Plan de Negocios busca disminuir el riesgo de este nuevo negocio y expone la posibilidad de participar y establecer lazos comerciales entre los mercados de Corea del Sur y Colombia, con uno de sus productos representativos, el café, ahora en una versión mejorada e innovadora como son los cafés especiales -- El café de Colombia ha venido recuperando el posicionamiento en el mercado internacional, ya que importantes instituciones públicas y privadas han trabajado con tenacidad en la innovación y desarrollo de este renglón de la economía para impulsar al país a posicionarse en el ranking de los mejores productores de cafés especiales del mundo -- Se analizan los factores sociales, ambientales, económicos, técnicos y de infraestructura que nos permiten la oportunidad de acceder al mercado en Corea del Sur en el nicho de cafés especiales, los cuales, en el caso colombiano, son reconocidos como cafés de alta calidad certificados -- Los cafés colombianos especiales resaltan los atributos para la salud del consumidor y la economía del productor, dado que son cafés orgánicos y además incluyen el trato justo al agricultor (comercio justo); a su vez, estas características permiten un incremento del precio en el mercado internacional, comparado con el café convencional, que genera mayor demanda y por ende mayores ganancias -- En primera instancia, se plantea el modelo de negocio, en el cual se estructuran las condiciones de valor y diferenciación de la empresa a partir del estudio de mercado, en donde se analiza la capacidad de oferta, en cantidades, calidad y precio -- Se obtuvo información de fuentes secundarias que permitieron conocer la realidad del sector de la caficultura colombiana, su entorno, el comportamiento de la oferta y la demanda, la variación de los precios, el comportamiento de la competencia y las exigencias del mercado internacional -- Con esta información se precisaron las brechas de mercado existentes entre la oferta y demanda, y se proponen estrategias que faciliten el cierre de dichas brechas -- Desde el punto de vista técnico se estudiaron factores como la operatividad del producto, los procesos y los procedimientos, los parámetros técnicos especiales requeridos para alcanzar estándares internacionales, el desarrollo técnico y tecnológico de cultivos, plantas de procesamiento y transporte -- El Plan de Negocios contiene tres grandes temas que pretenden mostrar todo el desarrollo y comportamiento de los cafés especiales en el mercado coreano: administrativo, legal y financiero -- La propuesta de estructura organizacional identifica y proporciona los elementos legales, administrativos y de negociación que se conviertan en estrategias exitosas que llevan al posicionamiento y éxito económico y financiero del Plan de Negocios -- En consonancia con lo anterior, el estudio financiero consolidará la información de proyección de ventas identificada en el estudio de mercado, además de agregar los costos y gastos identificados en los estudios técnico y organizacional respectivamente; información que llevará a identificar las ganancias económicas y financieras reales del trabajo de grado -- Por último, el capítulo de impactos establece cuáles serán las consecuencias sociales, económicas y ambientales de la ejecución y puesta en marcha del Plan de Negocios -- Se plantea como objetivo que la presentación de la idea de negocios explique la situación, el sector productivo y el tamaño de la organización dentro del Plan de Negocios, dándole una importancia especial al producto, al estudio de mercados, al estudio de producción, al estudio de la organización y financiero donde se sustenta la situación futura de la empresa -- También se analizan, detalladamente, las operaciones del negocio, la forma en que se llevarán y los recursos necesarios: humanos, tecnológicos, materiales y financieros -- Finalmente, también se establece la relación entre ellos hasta formar el comportamiento de los flujos de efectivo y los estados financieros, con el fin de mostrar a los interesados en participar en el negocio, en este caso el mercado surcorean

La equidad en la atención en salud : el cáncer infantil en Colombia

Objetivo: Esta investigación aborda los mecanismos de implementación de la política de atención del cáncer infantil, que inciden en el diagnóstico e inicio del tratamiento de los niños, niñas y adolescentes con cáncer en Colombia durante el período 2010-2017, bajo un enfoque de equidad y de derechos. Enfoque metodológico: se realizó una estrategia de investigación mixta combinando métodos cualitativos (entrevistas a profundidad) y cuantitativos de investigación (análisis descriptivo), con el fin de describir los mecanismos facilitadores y brechas en la implementación de la política de atención en salud del cáncer infantil. Resultados: Esta investigación aporta nueva evidencia para entender los procesos facilitadores y brechas en la implementación de la política de atención del cáncer infantil en Colombia. Entre los procesos facilitadores se encontraron: el posicionamiento del tema en la agenda pública; las acciones de control social y jurídicas (a nivel de gobernanza); articulación de procesos entre prestadores y aseguradores; eliminación de copagos; criterios y rutas de atención; y herramientas de monitoreo y evaluación (a nivel de servicios de salud); y finalmente la existencia de un marco normativo legal y normativo (a nivel de determinantes sociales). Por otro lado, entre las brechas de la implementación se encontraron: problemas en los mecanismos de contratación y pago entre prestadores y pagadores; fragmentación y dispersión geográfica de servicios de salud; barreras administrativas innecesarias; insuficiente oferta de servicios de apoyo social; ausencia de enfoques diferenciales y limitada oferta de talento humano en salud. Recomendaciones: A partir de la evidencia generada por ésta investigación surgen las siguientes recomendaciones para continuar avanzando en la implementación de la política de atención en cáncer infantil en Colombia: i) Actuar sobre los determinantes sociales del cáncer infantil mediante un enfoque multidimensional y transectorial; ii) Eliminar las inequidades en el diagnóstico y tratamiento oportunos, en particular en la base del aseguramiento; iii) Mejorar los mecanismos de contratación y de pago entre los responsables de la prestación del servicio de salud y los pagadores; iv) Desarrollar capacidades y aumentar la oferta del talento humano en salud de la red de prestadores públicos, en particular en áreas rurales dispersas; e v) impulsar la gestión de conocimiento e invertir en investigación que oriente la implementación de la política de atención en cáncer con equidad. Palabras clave: cáncer infantil, prestación de servicios, política pública, implementación, equidad en salud.Objective: This research addresses the mechanisms for the implementation of the childhood cancer healthcare policy, which affects the diagnosis and the beginning of the treatment of children and adolescents with cancer in Colombia during the period 2010-2017, under a focus of equity and rights. Methodological approach: a mixed research strategy was carried out combining qualitative (in-depth interviews) and quantitative research (descriptive analysis) methods, in order to describe the facilitating mechanisms and gaps in the implementation of the childhood cancer healthcare policy. Results: This research provides new evidence to understand the facilitating mechanisms and gaps in implementing the childhood cancer healthcare policy in Colombia. There were several facilitating mechanisms that facilitate its implementation, such as: the positioning of the topic on the public agenda; social and legal control actions (at the governance level); articulation of processes between providers and insurers; elimination of co-payments; criteria and service routes; and monitoring and evaluation tools (at the level of health services); and finally the existence of a legal and normative regulatory framework (at the level of social determinants). On the other hand, there were several gaps identified such as: issues during the hiring and payment processes between providers and payers; fragmentation and geographic distribution of health services; unnecessary administrative barriers; insufficient supply of social support services; absence of differential approaches and limited supply of human talent in health. Recommendations: From the evidence generated by this research, the following recommendations arise to continue with the implementation of the childhood cancer healthcare policy in Colombia: i) Take action on the social determinants of childhood cancer through a multidimensional and intersectoral approach; ii) eliminate inequities for timely diagnosis and treatment, particularly on the basis of insurance; iii) Improve the hiring and payment processes among those responsible for providing the health service and the payers; iv) Develop capacities and increase the supply of human health talent from the network of public providers, particularly in dispersed rural areas; and v) promote knowledge management and invest in research to guide the implementation of childhood cancer healthcare policy equally.Magíster en Política SocialMaestrí

Propuesta de creación de IPS integral de neurología. Plan de empresa en el marco del modelo MIAS

La creación de una institución de prestación de servicios neurológicos que ofrezca una atención dirigida a salud de la población en el marco del Modelo Integral de Atención en Salud es una prioridad para el bienestar de los pacientes neurológicos Con este fin, se diseña un plan de negocio para una IPS de neurología que satisfaga las necesidades de la población colombiana la cual se basa en el Modelo Integral de Atención en Salud propuesto por el Ministerio de Salud y Protección Social. En su última etapa se realiza el estudio económico, que es alimentado por cada etapa del proyecto de creación de la IPS especializada y al final evidencia la factibilidad, mantenimiento y posible crecimiento de la institución. A manera de conclusión se puede decir que la creación de una IPS neurológica especializada con las características propuestas en el presente trabajo, es viable a nivel financiero, de procesos, servicios, calidad y recursos lo que podría ser una respuesta útil, real y concreta para la problemática que se presenta con los pacientes neurológicos en el sistema de salud de Bogotá.The creation of an institution for the provision of neurological services that offers targeted care for the health of the population within the framework of the Comprehensive Model of Health Care is a priority for the well-being of neurological patients. To this end, a business plan is designed for an IPS of neurology that meets the needs of the Colombian population, which is based on the Integral Model of Health Care proposed by the Ministry of Health and Social Protection. In its last stage the economic study is carried out, which is fed by each stage of the project of creation of the specialized IPS and in the end it shows the feasibility, maintenance and possible growth of the institution. In conclusion, it can be said that the creation of a specialized neurological IPS with the characteristics proposed in the present work is feasible at a financial level, of processes, services, quality and resources, which could be a useful, real and concrete answer for the problem that occurs with neurological patients in the health system of Bogota.Magíster en Administración en SaludMaestrí

Estudio de mercado para la creación de un observatorio de "Seguridad y Salud en el Trabajo”, en la ciudad de Duitama

N/AEl presente trabajo tiene como finalidad realizar un estudio de mercados, con la finalidad de determinar el mercado potencial de un observatorio de Seguridad y Salud en el Trabajo en la ciudad de Duitama, teniendo en cuenta la presentación y análisis del servicio, demanda, oferta, precio y comercialización. Posteriormente evaluar las alternativas del mercado y finalmente precisar o determina el mercado potencial para el observatorio. La investigación es de tipo exploratoria – descriptiva, con un enfoque mixto ya que se combinan aspectos cuantitativos y cualitativos, con implementación de herramientas y técnicas gerenciales que se implementan en el desarrollo del mismo. La investigación inicia con la definición del servicio, para lo cual, con base en los resultados de la implementación del modelo CANVAS se generaron seis líneas de acción: AL DIA EN SST, VIVE LA SST, MEJORA LA SST, DEFIENDE LA SST, COOPERA CON LA SST y ASISTENCIA - SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN SST, las cuales mediante la técnica de juicio de expertos, se determina como viable para dar inicio al observatorio la llamada AL DIA EN SST, con el fin de mantener información actualizada y pertinente al contexto, respecto a normatividad, indicadores de riesgos, causas de los comportamientos, accidentes y enfermedades laborales. Con base, en el criterio de decisión de la línea seleccionada, se realizan los análisis de la demanda, oferta, precios y comercialización, generando posibles alternativas de mercado potencial y finalmente precisando el mercado potencial del observatorio de seguridad y salud en el trabajo en la ciudad de Duitama.The purpose of this paper is to carry out a market study, in order to determine the potential market of an observatory of Safety and Health at Work in the city of Duitama, taking into account the presentation and analysis of the service, demand, supply, price and marketing. Subsequently evaluate the market alternatives and finally specify or determine the potential market for the observatory. The research is exploratory – descriptive, with a mixed approach since quantitative and qualitative aspects are combined, with the implementation of management tools and techniques that are implemented in its development. The research begins with the definition of the service, for which, based on the results of the implementation of the CANVAS model, six lines of action were generated: UP TO DATE IN OSH, LIVE OSH, IMPROVE OSH, DEFEND OSH, COOPERATE WITH OSH and ASSISTANCE - SPECIALIZED SERVICES IN OSH, which through the technique of expert judgment, it is determined as viable to start the observatory the call AL DIA EN SST, in order to maintain updated and relevant information to the context, regarding regulations, risk indicators, causes of behaviors, accidents and occupational diseases. Based on the decision criteria of the selected line, the analysis of demand, supply, prices and commercialization are carried out, generating possible potential market alternatives and finally specifying the potential market of the observatory of safety and health at work in the city of Duitama